よくあるご質問 FAQ

全室禁煙となっております。喫煙室は、1階と2階にご用意しておりますので、所定の場所にて喫煙をお願いします。
尚、お食事会場もすべて禁煙となっております。

全室、掛け布団・枕とも羽毛を使用しております。一部ベッドのあるお部屋もございます。

全室客室が洋式で、自動洗浄機能（ウォシュレット）がついております。

はい、金庫を備えております。フロント横にもセーフティーボックスがありますので、外出や大浴場ご利用の際はご利用ください。

お貸出し備品の詳細はこちら

全客室とロビー、ラウンジで無料Wi-Fiをご利用いただけます。パスワードは客室内に案内がございます。

全客室に１台ずつ、加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。客室備品について詳しくはこちら

お子様の浴衣はサイズ70cm～120cmのものを各階エレベーター前に設置しております。ご自由にご利用ください。併せて草履、スリッパも小さいサイズを置いてございます。

大人の浴衣は大・中・小をお部屋にご用意しております。
その他サイズをご希望の場合は、フロントまでご連絡ください。

予めその旨を事前にお知らせください。できる限りお部屋の位置を配慮させて頂きます。車イスのお貸出しも承ります。

和洋室タイプと和室タイプのお部屋がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

ご連泊のお客様につきましては、清掃に入らせて頂きます。清掃をご希望されないお客様は、「プライバシーカード」の札を廊下側のドアノブにお掛けください。 エコ清掃にご協力頂けるお客様は、フロントまでお申し付けください。
連泊のお客様には、3種類のエコ清掃をご提案いたしております。詳しくはこちらをご覧ください。

同予約で複数のお部屋をご予約の場合、可能な限り同席にてご準備させていただきます。
ただし席数に限りがございますので、お断りさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承下さい

和歌山県産の食材を採り入れた、海の幸や野菜を中心とした和朝食のご用意となります。バイキング形式ではありません。

こちらのページでご確認いただけます。

ご宿泊日の3日前までにご連絡いただけましたら、有料にてお手配させていただきます。詳しくはこちら

連泊（２泊）の場合、お食事は１泊目と２泊目で異なる会席料理をご用意いたします。お料理の変更内容は調理長おまかせとなります。

大浴場（1・2階）のご利用時間は15:00～25:00/朝5:00～9:30となっております。

• 詳しくはこちらのページでご確認いただけます。

こちらのページでご確認いただけます

循環ろ過・掛け流し併用式です。

内湯の貸切風呂（完全予約制）がございます。こちらのページでご確認いただけます。

いいえ、温泉ではございません。温泉は、大浴場または貸切風呂のみとなります。

いいえ、サウナ・水風呂はございません。

あいにく、刺青（入れ墨）・タトゥーをされている方のご利用・ご入場はお断りしております。
但し、タトゥーカバーシール(約7㎝x11㎝）2枚で隠せる場合は入浴いただけます。フロントにお尋ねください。

1階の売店は、14 :00～21:00／7:00～11:00までの営業となります。紀州銘菓の定番「かげろう」「柚子もなか」、和歌山県の名産である多彩な梅干しや小物、滞在中に楽しめるおつまみ、アイスクリームなどもお買い求めいただけます。

はい、館内は禁煙とさせていただいております。ただし1階と2階に喫煙所がございますので、所定の場所にて喫煙をお願いします。

自動販売機の種類、設置場所は下記の通りです。

• ソフトドリンク類：1階、4階
• アイスクリーム：１階

はい、4階エレベーター前のベンダーコーナーにございます。

夏季営業の屋外プールがございます。温水ではございません。乳児のお子様は水遊び用パンツの上に水着着用でご利用いただけます。
入れ墨・タトゥーの方はご利用いただけません。尚、ラッシュガード等着用で隠れる場合は可能です。

夏季期間は特設の着替えスペース、クロークをご用意しております。
プール横の更衣室もあり、温水シャワー、ドライヤーなど完備しております。

いいえ、館内にはございませんが、ホテルより歩いて約5分の所にコインランドリーがございます。
フロントにてご案内させていただきます。お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。

バリアフリー対応のお部屋が1室のみございます。事前に空室状況をご確認ください。
館内の車椅子でのご移動については、ロビーからお部屋、食事処へは段差はなく、スロープ等もございますので不自由なく移動していただけます。大浴場への移動はチェックイン時にご説明いたします。大浴場内に特別な手すり等はございません。1階ロビーに専用トイレがございます。

車椅子のお貸出しをいたしておりますので、ご利用の際は事前にご連絡くださいませ。

• 数に限りがございます。

駐車場内、電気自動車充電スペースが1台分ございます（事前予約制・有料）。
電気自動車充電スペースの詳細はこちら

未就学の添寝のお子様はおひとり3,300円(税込)を頂戴いたしております。
お布団(大人用)が必要な場合は5,500円(税込)、お布団とお食事が必要な幼児のお子様は大人料金の50％を頂戴いたしております。
一部宿泊プランにより変更の場合がございますのでご予約の宿泊プランをご確認ください。

お支払方法を「オンラインでのクレジット決済」を選択した場合、「予約確認画面」より、お客様ご自身で領収書を発行していただけます。

オンラインでのクレジット決済の詳細

海浜出入口より徒歩30秒程で直接白良浜に行くことができます。白浜温泉のホテル・旅館では唯一、道路を渡らなくても海水浴場に行けます。
期間中は海浜出入口に温水シャワー、脱水機を設置しております。

当ホテルから車で約10分です。売店で前売り入場券をご購入いただくことも可能です。
おでかけの際は開園日・営業時間の最新情報をアドベンチャーワールドの公式ページでご確認ください。

1階の売店にて、前売入場券を販売しております。

• アドベンチャーワールド前売入場券各種200円引き
• エネルギーランド前売入場券各種10％引き

当館から歩いて行けるところに2ヶ所ございます。
また、フロントで「南紀白浜湯めぐり札」という券を購入されますと、他のホテル・旅館の内湯もご利用になれます。

• 金額…1,800円(税込)/1枚
• ご利用期間…ご購入日より半年間

ホテル独自の送迎バスはございません。
白浜駅より白浜温泉旅館組合の加盟旅館・ホテルを巡回する無料シャトルバスが運行しおります。詳しくはこちらをご覧ください。

トヨタレンタリース白浜駅店をご案内しております。配車サービスも行っております。

ホテル駐車場に有料のシェアサイクルがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

ホテル周辺の病院、店舗情報はこちら

白良浜では23：00まで楽しむことができます。
チャッカマン、バケツの貸し出しをおこなっております。

フロントにてお預かりいたします。送り状にご宿泊日とご予約名を御記載ください。

はい、館内売店にて宅配便を取り扱っています。

大浴場の清掃時間が9:30～15：00となるため、ご入浴頂けません。プール更衣室（温水シャワー・ドライヤー完備）をご利用頂けます。

夏季期間にパラソルやポップアップテントの貸し出しを行っております。その他ビーチグッズの貸し出しを行っております。

※各種数に限りがございます。事前申込は承っておりません。

はい、館内はもちろん、外出される場合でも浴衣・草履のままで問題ございません。

客室・食事場所とも、角度的に見にくくなっておりますので白良浜でのご観覧をお勧めしています。

誠に恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。